Privacyverklaring

01 Algemeen en toepassing

Door gebruik te maken van onze website valtexdigital.com, formulieren of communicatiekanalen laat u gegevens bij ons achter. Wij verwerken die gegevens uitsluitend zoals hier beschreven en zoals de wet ons toelaat.

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om u te onderscheiden van andere bezoekers, het gebruik te vergemakkelijken en de site te verbeteren. Voor het volledige overzicht verwijzen wij naar ons cookiebeleid. Waar de wet toestemming vereist, vragen wij die via een cookiebanner of vergelijkbare functionaliteit.

02 Begripsomschrijvingen

Persoonsgegeven — alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Verwerking — elke bewerking op persoonsgegevens (verzamelen, opslaan, raadplegen, wissen, enz.).
Verwerkingsverantwoordelijke — bepaalt het doel en de middelen van de verwerking (Valtex Digital).
Verwerker — verwerkt gegevens in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke (bijv. hostingpartij).

03 Verwerkingsverantwoordelijke en contact

Valtex Digital (hierna: “wij”, “ons”). Voor alle vragen over privacy en gegevensbescherming: hello@valtexdigital.com, telefoon +32 478 19 87 23.

04 Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw interactie kunnen wij onder meer verwerken:

• identiteits- en contactgegevens (naam, e-mail, telefoon, bedrijfsnaam, functie);
• inhoud van berichten en bijlagen die u naar ons stuurt (aanvragen, offertes, support);
• technische en gebruiksgegevens (IP-adres, browsertype, apparaat, bezoekgedrag, verwijzers) via cookies en vergelijkbare technieken;
• gegevens in het kader van online advertenties en analytics (bijv. conversie-ID’s, campagne- en account-ID’s bij Google, Meta, LinkedIn e.d.);
• facturatie- en betalingsgerelateerde gegevens voor zover nodig voor onze administratie.

05 Doeleinden en rechtsgronden (AVG art. 6)

Wij verwerken persoonsgegevens voor:

• Beantwoorden van aanvragen en offertes — uitvoering van een mogelijke overeenkomst of precontractuele maatregelen (sub b), en/of gerechtvaardigd belang (sub f);
• Levering van diensten (websites, reclame, SEO) — uitvoering van de overeenkomst (sub b);
• Facturatie, boekhouding en compliance — wettelijke verplichting en overeenkomst (sub b en c);
• Marketing, nieuwsbrieven en statistiek — waar vereist op basis van toestemming (sub a), anders gerechtvaardigd belang met opt-out (sub f);
• Beveiliging, misbruikpreventie en kwaliteit — gerechtvaardigd belang (sub f).

06 Cookies en vergelijkbare technieken

Zie ons aparte cookiebeleid voor een opsplitsing in strikt noodzakelijke, functionele, analytische en marketingcookies, inclusief het gebruik van pixels/tags in het kader van Google Ads, Meta en vergelijkbare platforms.

07 Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere termijn uit de wet volgt (bijv. fiscale bewaring). Communicatie en offertes worden doorgaans bewaard binnen redelijke termijnen die passen bij onze administratie en eventuele wettelijke verjaringstermijnen.

08 Ontvangers en verwerkers

Wij delen gegevens met zorgvuldig geselecteerde verwerkers (bijv. hosting, e-mail, CRM, analytics- en advertentieplatformen). Met verwerkers sluiten wij waar de wet dat vereist een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

09 Doorgifte buiten de EER

Sommige diensten (bijv. Google, Meta) kunnen gegevens verwerken in landen buiten de EER. Waar nodig zorgen wij voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, tenzij een uitzondering uit de AVG van toepassing is.

10 Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking. Geen enkele methode van verzending over internet is echter volledig risicovrij.

11 Uw rechten

Onder de AVG heeft u onder meer recht op:

• Inzage — welke gegevens wij van u verwerken;
• Rectificatie — correctie van onjuiste gegevens;
• Wissing (“recht om vergeten te worden”) — in de door de wet bepaalde gevallen;
• Beperking van de verwerking;
• Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, en tegen direct marketing;
• Dataportabiliteit — voor zover van toepassing;
• Intrekking van toestemming — voor zover de verwerking op toestemming steunde.

U kunt uw rechten uitoefenen via hello@valtexdigital.com. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

12 Klacht bij de toezichthouder

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of bij de autoriteit in uw lidstaat van gewone verblijfplaats of werk.

13 Minderjarigen

Onze diensten en site zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Verwerken wij onbedoeld gegevens van minderjarigen, neem dan contact op zodat wij die kunnen verwijderen.

14 Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen beslissingen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze treft, tenzij wij u daar expliciet over informeren en een wettelijke basis hebben.

15 Vertrouwelijkheid

Wij verplichten ons ertoe om gegevens die wij in het kader van onze dienstverlening ontvangen niet onnodig openbaar te maken. Het is geen schending wanneer wij informatie delen met onderaannemers en partners die namens ons handelen, of wanneer de wet ons verplicht om informatie te verstrekken.

U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens die u aan ons doorgeeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor problemen die voortvloeien uit onjuiste of verouderde informatie die u niet tijdig bijwerkt.

16 Wijzigingen en contact

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum “laatst bijgewerkt” wordt gewijzigd. Bij wezenlijke wijzigingen informeren wij u waar passend (bijv. via de website of per e-mail).

Voor vragen over deze verklaring: hello@valtexdigital.com.